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非言语沟通

眼睛会说话?心理学「非言语沟通」:3个让你看穿同事/组员真实态度的身体冷知识 卡内基在《人性的弱点》里强调过,倾听和观察是最高级的社交艺术。但在日常人际交往或开会讨论时,你有没有遇到过这种让人摸不著头脑的社交名场面: 你正在极具激情地分享一个新想法,坐在对面的组员一边点头,一边笑着对你说:“哇,这个点子听起来很赞耶,我很支持你。” 虽然他的语言充满了赞美,但你内心深处的第六感却总觉得哪里怪怪的,总觉得他的笑容背后隐藏着一丝敷衍和不耐烦。 别怀疑你的直觉!心理学研究表明,人类的语言是经过大脑高度加工和伪装的,而身体的潜意识反应却极其诚实。 在人际沟通学中,有一个著名的「梅拉比安法则(7/38/55定律)」: 人在进行情感表达时,语言文字本身只传递了 7% 的信息,声音语调占了 38%,而剩下高达 55% 的信息,全都是通过面部表情、眼神和肢体动作等「非言语沟通(Nonverbal communication)」宣泄出来的! 今天,迪迪就教你 3 个被行为心理学证实的身体冷知识,教你像福尔摩斯一样看穿对方社交面具下的真实态度。 👁️ 1. 无法伪装的灵魂之窗:杜氏笑容(Duchenne Smile) 怎么判断对方对你的赞美和问候是发自内心的真笑,还是单纯的“社交假笑”? 心理学密码 :看他的眼睛!人类在进行皮笑肉不笑的职业假笑时,大脑只控制了面颊处的「大颧肌」提起嘴角;而当一个人真正感到快乐时,大脑会不由自主地控制眼周的「眼轮匝肌」收缩。 识别技巧 :真正的笑容(杜氏笑容), 眼角一定会挤出像鱼尾纹一样的细小皱纹,并且眼睑会微微下垂 。如果一个人对你咧开大嘴,但眼睛瞪得像铜铃一样毫无波澜,不用怀疑,他只是在礼貌性地应付你。 🦶 2. 全身最诚实的器官:脚尖的「指向背叛」 在走廊或者办公室里,你看到两个同事正在聊天,你高高兴兴地走过去加入他们。他们虽然转过头来对你微笑打招呼,但你要怎么知道他们是真的欢迎你,还是觉得你打扰了他们的秘密谈话? 心理学密码 :人类在进化过程中,上半身(面部、双手)接受了大量的社交礼仪训练,最容易伪装;而离大脑最远的「双脚」,往往最不受控制、最直接暴露动机。 识别技巧 :低头看看他们的脚尖!如果他们对你打招呼时, 身体转过来了,但双脚的脚尖依然指向彼此、或者指向大门出口 ,这在心理学上代表他们的潜意识防御机制正在开启,内心其实渴望快点结束这段...